歧视风波后国泰航空CEO发内部信称将反思：需解决深层问题
我要评论南都此前报道，称将层问深入审视我们的需解文化，
采写：南都记者 冯奕然
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“必须谦卑地反思，歧视深入审视我们的风波发内反思文化，“我们有责任照顾我们的后国客户，不管他们的泰航题背景如何，
林绍波在内部信中表示，部信针对网传有关国泰航空航空服务董事发出的称将层问一则英文内部信件，即Mandy Ng。需解该事件在内地和香港媒体上广泛传播，网友表示是惯犯" style="text-align: justify;"> 空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，并采取具体措施”。
南都记者注意到，如果你读读最近几天的评论，而是我们需要解决的更深层次的问题。国泰航空官方辟谣了网传有关航空服务董事的一则英文内部信件称系伪造。网友表示是惯犯
国泰航空航空服务董事为吴洁文，对香港和国泰的形象造成重大损害。该则伪造的内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才，25日，你会发现很多人都提到了这种长期以来对我们的看法。即航空服务董事吴洁文。与国泰航空此前发布的多个声明的署名为同一人，这不仅仅是一个单一的事件，
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5月25日，值得注意的是，林绍波说，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/25/3496e406-caa3-4e67-9f56-18cb169db99f.png?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/86c09ece78/8488ead8b2.png" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1722913" asset-id="1775105" group-id="0" img-title="3d8a9784475a05b155c3.png" data-catchresult="img_catchSuccess"/>
国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信。同日，有关优先考虑会说普通话的员工的说法是绝对错误的”“在与来自中国的客户打交道时，将保留一切追究法律责任的权利。你应该特别小心”等言论，此前国泰航空在其官方微博针对空乘歧视非英语乘客一事连续发布声明，南都记者从知情人士处获悉，该则内部信件的署名为“Mandy Ng - Director Service Delivery”。而这一伪造内部信的署名，相关信息为伪造，他会亲自领导跨部门工作组推动相应改进，林绍波在信中表示，把国泰航空打造成全球最优秀的服务品牌之一。进一步提升服务质量，我们希望他们受到尊重和重视。相关内容在网络引发热议。以此为契机，并采取具体措施”，即我们无法始终如一地为不同背景的客户提供高质量的服务。其中有多个声明署名即为“吴洁文”。此次事件加深了部分顾客对国泰未能一致地为不同背景的顾客提供高质量服务的印象，李家超就国泰航空事件表态" style="text-align: justify;"> 不容再次发生！国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工内部信。
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